Introducing Login Connect with Messenger

作为我们的旗舰开发者产品，Facebook 登录助力 Facebook 的数十亿全球用户便捷地登录成千上万的应用和网站。我们在 12 年前发明了这个产品，看到它为世界各地的用户带来便利真是令人心潮澎湃。开发者已利用 Facebook 登录提供丰富的个性化服务，为用户带来了更有意义和更有价值的体验。

但我们知道，Facebook 登录在开发和深化我们平台上所创建的连接方面仍然有很大的潜力。

这就是我们宣布推出 Messenger 登录连接的原因，用户可借此功能，直接利用 Facebook 登录流程，选择通过 Messenger 开放平台与企业进行交流。在此新功能的助力下，我们可以通过 Messenger 开放平台提供更强大的客户关怀和定制化程度更高的参与互动，帮助企业与客户建立更好的关系。

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在测试中，我们已经发现 Messenger 登录连接为企业创造了以下价值：

• 为客户消息帖子串启用强大的新入口点：我们已经看到超过 70% 的用户选择与支持使用 Messenger 登录连接的企业进行信息收发。这为希望通过 Messenger 开放平台令客户参与度倍增的企业创造了一个重要的新客户对话来源。
• 加深新用户的互动参与：通过 Messenger 开放平台发送个性化的欢迎语、优惠和产品推荐，有助于激活新用户，并使提供便利的购买途径。
• 加强客户关怀：通过 Messenger 登录连接，获得更高的效率和客户服务的个性化水平。Messenger 开放平台上强大的自动化功能可减少企业回应基本请求的时间，从而提供一流的客户服务并重新吸引客户。

最令人兴奋的是，我们的测试伙伴看到了这个新功能的强大之处。

• 在线票务平台 eTicket 使用“登录连接”功能发送个性化事件提醒，并在 Messenger 上提供客户服务查询的自动化服务。在测试中，eTicket 发现已经有超过 85% 的用户选择在 Messenger 上接收来自企业的服务，并且 60% 的客户服务查询都是由他们的 Messenger 智能助手自动回答。此外，22% 的客户使用由“登录连接”创建的 Messenger 帖子串来继续与企业联系。
• NewChic 是一个集成了“登录连接”的在线时装零售商，其会通过欢迎语、奖励和产品推荐，为新用户提供更个性化的参与互动体验。自推出以来，NewChic 的 Messenger 帖子串增加了一倍，Messenger 的转化率增加了 2.4 倍，销售额增加了 3.4 倍。
• 在线影集创建器 Chatbooks 集成了“登录连接”，目前正处于全面的转型过程，将会利用 Messenger 提供客户服务。因此，该公司的 Messenger 帖子串创建量增加了 2 倍，Messenger 上的响应增加了 41%，这表明该公司现在能够通过 Messenger 提供及时和可靠的帮助。

“在使用了 Messenger 登录连接之后，我们已经成功地提供了更好、更个性化的客户服务，并实现了快速无缝的帐户创建，这在用户参与度、购买和收入方面带来了巨大增长。”——Newchic 市场总监 Messenger

如今，Messenger 登录连接处于封闭测试阶段。我们计划在未来数月将此功能推广开来。如果您对这个功能感兴趣，可以联系您的合作伙伴经理。如果您没有合作伙伴经理，请使用此表单提交您的信息，以便我们在该功能普及时通知您。我们很高兴开始推出 Messenger 登录连接，并知道它可以在我们的社区为用户和企业创造价值。