Решения для рекламы в Messenger
Эти курсы и руководства помогут вам разработать собственный интерфейс для Messenger.
Если вы ещё не знакомы с платформой Messenger, начните с руководства по началу работы, чтобы изучить нашу платформу и начать разрабатывать для нее продукты.
Общение через Instagram
Используйте для общения с клиентами предпочитаемый ими канал переписки.
Демонстрация товаров
Используйте Messenger для демонстрации каталога товаров.
Обслуживание аккаунта
Предложите клиентам удобную платформу для обслуживания аккаунтов[1].
Кнопка "Вход", API Account Linking
Включение Messenger на сайте
Начните переписку с клиентом на сайте, а продолжите в Messenger.
Связь с клиентом в Messenger после покупки
Отправляйте людям, связанным с событием подтверждения или транзакции, квитанции, информацию о доставке и другие данные, которые могут понадобиться им после покупки.
Точки входа, метки сообщений, шаблоны (общий, для авиакомпаний, шаблон квитанции и т. д.)
Сбор отзывов клиентов
Собирайте отзывы с помощью готовых шаблонов опросов, таких как CSAT (индекс удовлетворенности клиентов), NPS (показатель лояльности клиентов) и CES (индекс потребительских усилий).
Автоматические ответы на часто задаваемые вопросы
Позвольте клиентам моментально получить ответы на часто задаваемые вопросы, а операторам — использовать это время для решения более сложных задач.
Общий шаблон, быстрые ответы, обработка естественного языка
Интеграция службы поддержки
Интегрируйте свой интерфейс Messenger с ПО службы поддержки. Поддержку клиентам могут предоставлять как люди, так и автоматизированные системы.
Прием платежей в Messenger
Используйте веб-просмотры для продажи товаров и услуг в Messenger.
Кнопка с URL, веб-просмотр, шаблон квитанции, метка сообщения для уведомлений после покупки
Повторное вовлечение клиентов в Messenger
Повторно вовлеките клиентов после закрытия стандартного окна переписки.
Метки сообщений, однократные уведомления (бета-версия), рекламные сообщения
Решения для обслуживания клиентов в Messenger
Эти курсы и руководства помогут вам разработать собственный интерфейс для Messenger.
Если вы ещё не знакомы с платформой Messenger, начните с руководства по началу работы, чтобы изучить нашу платформу и начать разрабатывать для нее продукты.
Общение через Instagram
Используйте для общения с клиентами предпочитаемый ими канал переписки.
Автоматические ответы на часто задаваемые вопросы
Позвольте клиентам моментально получить ответы на часто задаваемые вопросы, а операторам — использовать это время для решения более сложных задач.
Общий шаблон, быстрые ответы, обработка естественного языка
Обслуживание аккаунта
Предложите клиентам удобную платформу для обслуживания аккаунтов[1].
Кнопка "Вход", API Account Linking
Сбор отзывов клиентов
Собирайте отзывы с помощью готовых шаблонов опросов, таких как CSAT (индекс удовлетворенности клиентов), NPS (показатель лояльности клиентов) и CES (индекс потребительских усилий).
Интеграция службы поддержки
Интегрируйте свой интерфейс Messenger с ПО службы поддержки. Поддержку клиентам могут предоставлять как люди, так и автоматизированные системы.
Включение Messenger на сайте
Начните переписку с клиентом на сайте, а продолжите в Messenger.
Решения для генерации лидов в Messenger
Эти курсы и руководства помогут вам разработать собственный интерфейс для Messenger.
Если вы ещё не знакомы с платформой Messenger, начните с руководства по началу работы, чтобы изучить нашу платформу и начать разрабатывать для нее продукты.
Общение через Instagram
Используйте для общения с клиентами предпочитаемый ими канал переписки.
Автоматические ответы на часто задаваемые вопросы
Позвольте клиентам моментально получить ответы на часто задаваемые вопросы, а операторам — использовать это время для решения более сложных задач.
Общий шаблон, быстрые ответы, обработка естественного языка
Повторное вовлечение клиентов в Messenger
Повторно вовлеките клиентов после закрытия стандартного окна переписки.
Метки сообщений, однократные уведомления (бета-версия), рекламные сообщения
Интеграция службы поддержки
Интегрируйте свой интерфейс Messenger с ПО службы поддержки. Поддержку клиентам могут предоставлять как люди, так и автоматизированные системы.
Включение Messenger на сайте
Начните переписку с клиентом на сайте, а продолжите в Messenger.
Обслуживание аккаунта
Предложите клиентам удобную платформу для обслуживания аккаунтов[1].
Кнопка "Вход", API Account Linking
Решения для торговли в Messenger
Эти курсы и руководства помогут вам разработать собственный интерфейс для Messenger.
Если вы ещё не знакомы с платформой Messenger, начните с руководства по началу работы, чтобы изучить нашу платформу и начать разрабатывать для нее продукты.
Общение через Instagram
Используйте для общения с клиентами предпочитаемый ими канал переписки.
Автоматические ответы на часто задаваемые вопросы
Позвольте клиентам моментально получить ответы на часто задаваемые вопросы, а операторам — использовать это время для решения более сложных задач.
Общий шаблон, быстрые ответы, обработка естественного языка
Повторное вовлечение клиентов в Messenger
Повторно вовлеките клиентов после закрытия стандартного окна переписки.
Метки сообщений, однократные уведомления (бета-версия), рекламные сообщения
Демонстрация товаров
Используйте Messenger для демонстрации каталога товаров.
Интеграция службы поддержки
Интегрируйте свой интерфейс Messenger с ПО службы поддержки. Поддержку клиентам могут предоставлять как люди, так и автоматизированные системы.
Прием платежей в Messenger
Используйте веб-просмотры для продажи товаров и услуг в Messenger.
Кнопка с URL, веб-просмотр, шаблон квитанции, метка сообщения для уведомлений после покупки
Включение Messenger на сайте
Начните переписку с клиентом на сайте, а продолжите в Messenger.
Связь с клиентом в Messenger после покупки
Отправляйте людям, связанным с событием подтверждения или транзакции, квитанции, информацию о доставке и другие данные, которые могут понадобиться им после покупки.
Точки входа, метки сообщений, шаблоны (общий, для авиакомпаний, шаблон квитанции и т. д.)
Истории успеха с Messenger
Узнайте, как бренды и компании по всему миру строят доверительные отношения с клиентами с помощью Messenger.
Поиск партнера по разработке
В нашем каталоге партнеров вы легко найдете разработчика, который поможет вам создать собственное решение для Messenger.
Начало работы
В нашей документации для разработчиков есть вся необходимая информация для начала работы с Messenger.