Deine Community mit einem Branding versehen

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„Ich sehe Branding als das, was Nutzer*innen über unsere Community sagen würden, wenn wir nicht dabei wären.“

Shamash, Community-Admin

Eine Marke rund um deine Community aufzubauen, hilft Mitgliedern, ein Gefühl dafür zu bekommen, worum es in deiner Community geht. Vom Namen der Community über die Beschreibung bis hin zum Aussehen des Titelbilds und dem Ton deiner Beiträge – zusammen schaffen diese Elemente eine einzigartige Marke, mit der sich deine Mitglieder identifizieren und die sie vertreten möchten.

5 wichtige Schritte für das Branding deiner Community

Jede Community hat einen bestimmten Zweck, einen Daseinsgrund. Indem du ein offizielles Leitbild verfasst, legst du den Zweck deiner Community fest und erklärst, wofür du und deine Mitglieder stehen. Du kannst das Leitbild öffentlich posten oder es innerhalb deines Teams nutzen, um zu beurteilen, ob eine Entscheidung für deine Community die richtige ist. Selbst wenn du dein Leitbild nicht schriftlich festhältst, ist es doch nützlich, darüber nachzudenken!

Um ein Leitbild zu erstellen, nimm dir ein paar Minuten Zeit und schreibe auf, was deine Community ausmacht. Warum hast du sie geschaffen? Wofür sollen sie die Menschen nutzen? Was soll sie den Menschen bringen? Jetzt musst du das nur noch aufschreiben.

Für die Erstellung deines Leitbilds kannst du folgende Vorlage verwenden:

„[NAME DEINER COMMUNITY] ist eine Community für [WER SIND DEINE MITGLIEDER], die [WAS MACHST DU] und [DEINE VISION] tun möchten.“

Hier findest du ein Beispiel für ein Leitbild von Community-Admin Anne Scott:

„Girl Gone International ist eine Community von Frauen, die gerne reisen und die sich mit global denkenden Frauen auf der ganzen Welt online und persönlich vernetzen möchten.“

Überlege dir, welcher Ton die Persönlichkeit und den Zweck deiner Community am besten widerspiegelt. Denk dabei an die Sprache, die deine Mitglieder verwenden sollen, und gehe mit gutem Beispiel voran, wenn du mit deiner Community kommunizierst.

Wir alle möchten Teil von etwas Besonderem sein. Insider*innen-Witze, Redewendungen und Spitznamen können das Gemeinschaftsgefühl und die Kultur deiner Community stärken.

Gib deinen Community-Mitgliedern einen Spitznamen, mit dem sie sich identifizieren können, und verwende diesen immer wieder in deinen Beiträgen. Verschaffe ihnen das Gefühl, Teil einer Gemeinschaft zu sein, aber erzwinge nichts – bleib mit deiner Marke authentisch und beziehe die Community so weit wie möglich mit ein.

„In meiner Community bezeichnen wir uns als GGIs (Girls Gone International). Das verleiht uns eine gemeinsame Identität und bringt uns so zusammen.“

Auch das Experimentieren mit Symbolen, Emojis und Redewendungen kann Mitglieder zusammenbringen und sie dazu animieren, mehr beizutragen. Überlege dir zuerst ein Bild oder Symbol, das deine Community widerspiegelt. Bringe dieses dann immer wieder in deinen eigenen Beiträgen unter, um auch deine Mitglieder anzuregen, es zu verwenden.

„Unser Symbol bei Girl Gone International ist eine Frau mit einem Koffer. Wir nutzen dieses Motiv in unserem Logo und machen uns auch Gedanken darüber, welche Emojis die Marke unserer Community widerspiegeln könnten. Wir verwenden oft das Welt-Emoji 🌎 oder das Tänzerin-Emoji 💃, um unsere Persönlichkeit als Marke auszudrücken.“

In Community-Chats kannst du ein Symbol, eine Beschreibung, ein Design, einen Spitznamen und ein Emoji auswählen. Mit den neuen Community-Chat-Funktionen können du und deine Mitglieder auch eigene Spitznamen festlegen. Außerdem sehen Nutzer*innen jetzt dein echtes Profil, wenn sie auf dein Profilbild klicken.

Eine weitere Möglichkeit, deine Marke zu stärken und einen vertrauten Raum für Mitglieder zu schaffen, sind visuelle Elemente.

Verwende eine einheitliche Farbpalette, wähle ein Titelbild, das den Zweck deiner Community verkörpert, und überlege dir ein Logo. Logos können deine Mitglieder, den Zweck sowie die Mission deiner Community visuell der Welt zum Ausdruck bringen.

Manche Communitys ändern ihr Titelbild jeden Monat auf der Grundlage von Vorschlägen der Community, Umfragen, Wettbewerben oder Einreichungen. Frag im Zweifelsfall einfach deine Mitglieder! Wie sehen sie die Community? Gib dabei Optionen vor, anstatt die Frage offen zu lassen, um für mehr Struktur zu sorgen.

Letztendlich sollte die Marke deiner Community bei deinen Mitgliedern Anklang finden. Sie sind schließlich diejenigen, die deine Marke repräsentieren – also sollten sie diese auch mitgestalten.

Finde heraus, wer deine aktivsten Mitglieder sind. Sie engagieren sich am meisten und können als Unterstützer*innen deiner Marke fungieren, die deine Community nach innen und außen repräsentieren. Erkenne diese Unterstützer*innen und tritt mit ihnen in Kontakt. Du kannst sogar Abzeichen nutzen, um deine aktivsten Mitglieder auszuzeichnen!

Scheue dich nicht davor, deine Community um kreative Unterstützung zu bitten! Sei es bei der Erstellung von visuellen Elementen oder bei der Definition deiner Marke.

Tools, mit denen du deine Marke wirkungsvoll präsentieren kannst

Mit Farben kannst du deine Community auf unterhaltsame Weise hervorheben und eine Farbassoziation mit deiner Community schaffen.

So legst du Farben fest:

Gehe zu deiner Community, klicke oben rechts auf die Admin-Tools (das Schild-Symbol) und dann auf „Community-Einstellungen“.
Klicke auf „Farbe“.
Wähle eine Farbe aus, die deine Community bestmöglich repräsentiert.

Dein Titelbild kann der beste Ort sein, um das Branding deiner Community hervorzuheben. Wähle ein Bild oder ein Logo aus, das deine Community bestmöglich repräsentiert.

So legst du ein Titelbild fest:

Klicke in deinen Community-Einstellungen auf „Titelbild der Community“.
Lade ein Bild hoch. Du kannst ein tolles Titelbild erstellen, indem du ein Stockbild von Unsplash verwendest oder dein eigenes Titelbild mithilfe von Tools wie Canva oder der Over-App gestaltest.
Gehe zurück zu deiner Community, um dir dein neues Titelbild anzusehen.

Ein klarer, aussagekräftiger Name sowie eine Beschreibung für deine Community können dazu beitragen, eine starke Identität zu schaffen. So wissen potenzielle Mitglieder genau, worum es in deiner Community geht und für wen sie gedacht ist.

So fügst du eine Beschreibung hinzu:

Klicke in deinen Community-Einstellungen auf den Button „Name und Beschreibung“.
Hier kannst du dir einen eindeutigen Namen überlegen, der deine Community beschreibt. Überlege dir, für den deine Community gedacht ist, worüber ihr diskutiert und was dein Ziel ist. Wenn du nach einer Community wie deiner suchen würdest, welche Begriffe würdest du verwenden? Dann kannst du eine Beschreibung erstellen – wer ist deine Community und wofür steht sie?
Speichere deinen neuen Namen und deine Beschreibung.

Abzeichen verleihen deinen Mitgliedern Identität und geben ihnen die Möglichkeit, sich in deiner Community abzuheben. Du kannst Abzeichen auch nutzen, um herauszufinden, wer deine größten Unterstützer*innen sind und beispielsweise die meisten Unterhaltungen ins Rollen bringen.

So fügst du eine Beschreibung hinzu: