Neue Möglichkeiten, Experten in Communitys hervorzuheben

Heute möchten wir einige Tools und Erlebnisse ankündigen, mit denen Admins, Fachleute und Communitys leichter bereichernde Orte zum mühelosen Austausch von Know-how schaffen können.

Es gibt mehr als 70 Millionen Admins und Moderatoren auf der ganzen Welt, die aktive Facebook-Gruppen betreuen. In vielen dieser Gruppen sind Fachleute wie Fitnesstrainer oder talentierte Kunsthandwerker zu finden, die ihr Wissen gern mit anderen teilen. Jetzt kannst du Experten in deinen Gruppen einfacher denn je hervorheben und ihnen Möglichkeiten bieten, mit anderen Mitgliedern zu interagieren.

Deiner Gruppe Experten zuweisen

Wir haben in ausgewählten Gruppen eine neue Möglichkeit eingeführt, wie Admins kompetente Mitglieder in ihren Gruppen anerkennen können, indem sie sie als Gruppenexperten einstufen. Uns ist bewusst, dass das Know-how je nach Gruppe unterschiedlich ist. Admins können deshalb besonders aktive Mitglieder in ihren Communitys auswählen, damit sie dort eine noch bedeutendere Rolle spielen können. Die ausgewählten Gruppenexperten erhalten ein spezielles Abzeichen, an dem andere Nutzer informative und aufschlussreiche Beiträge und Kommentare von vertrauenswürdigen Gruppenmitgliedern erkennen können.

• Admins können Gruppenexperten über die Mitgliederliste festlegen, indem sie nach dem entsprechenden Nutzer suchen und im Menü die Option zur Auswahl von Gruppenexperten aktivieren. Es ist auch möglich, Experten über das Menü bei Mitgliederbeiträgen auszuwählen.
• Mitglieder haben die Möglichkeit, diese Rolle zu akzeptieren oder abzulehnen.
• Admins können Mitgliedern die Rolle als Gruppenexperten jederzeit entziehen.

„Wir haben einige bekannte Experten in unserer Gruppe. Einige haben recht gängige Namen“, erklärt Ruth McDonald, Admin der Gruppe „Tropical Fish Keeping UK“, die ausgewählte Gruppenexperten in ihrer Community hat. „Bevor das Abzeichen eingeführt wurde, verwechselten Mitglieder andere Nutzer oft mit den bekannten Experten. Durch das Abzeichen gibt es jetzt keine Missverständnisse mehr.“

Admins können jetzt gemeinsam mit Gruppenexperten Q&As erstellen, Meinungen zu einem Thema austauschen oder auf Fragen in der Gruppe antworten.

„Das Abzeichen für Gruppenexperten ist ideal für Mitarbeiter, die ich in meinem Team haben möchte, weil sie das notwendige Wissen und Know-how haben, aber sich vielleicht nicht um die tägliche Verwaltung der Gruppe kümmern möchten“, meint Ruth McDonald.

Neue Gruppenexperten finden

Einige Admins möchten oft mehr Nutzer mit Fachwissen in ihre Communitys einladen, aber es ist schwer, die richtige Auswahl zu treffen.

Deshalb testen wir im Bereich Fitness und Gaming die Option für Nutzer, bestimmte Themen anzugeben, mit denen sie sich gut auskennen. Das kann beispielsweise Yoga sein oder ein bestimmtes Spiel. Gruppenadmins können nach diesen Themen suchen und so entsprechende Nutzer finden, die noch keine Gruppenmitglieder sind. Anschließend können sie sie als Experten in die Gruppe einladen.

Neue Möglichkeiten entdecken, Interaktionen von Fachleuten und Community-Experten zu fördern

Es ist wichtig, dass Nutzer Fachwissen nicht nur über traditionelle Beiträge und Kommentare erhalten und teilen können. Diese Optionen stehen in Communitys zur Verfügung:

• Fragen stellen: Wenn Nutzer in einer Gruppe einen Beitrag verfassen, der wie eine Frage aussieht, erhält der Beitrag automatisch ein Format, durch das andere motiviert werden, entsprechende Ratschläge, Informationen oder Sichtweisen zu teilen.
• Live Audio Rooms in Gruppen erstellen: Eine ungezwungene Möglichkeit, wie Fachleute und Communitys Ideen und Inspirationen durch audiobasierte Unterhaltungen miteinander teilen können. Live Audio Rooms werden diesen Sommer in Gruppen eingeführt.
• Q&As veranstalten: So können Nutzer in Echtzeit an textbasierten Frage-und-Antwort-Runden in ihren Communitys teilnehmen. Beantwortete Fragen werden in einem interaktiven wischbaren Stapel angezeigt, und alle Fragen können im Kommentarbereich des Q&A angesehen werden.

Wir freuen uns, dir diese neuen Erlebnisse vorzustellen und zu erfahren, wie du dafür sorgst, dass Fachleute in deiner Community eine bedeutungsvollere Rolle spielen.

Du möchtest die neuen Funktionen in Aktion sehen? Mark Zuckerberg hat persönlich in der Gruppe Dogspotting Society vorbeigeschaut, um einige davon auszuprobieren.

Sei am Mittwoch, den 14. Juli um 19:00 Uhr MESZ (10:00 Uhr PT) live dabei: Community Connect: Tools for Engaging Experts and Tips for Personal Growth