[SOLVED] [ERROR] Failed to process tags: Request failed with status code 404

[MrSliff]

EDIT:
TLDR: Paperless-NGX REST Framework replies with http links. Need to set ENV in Paperless-NGX to reply with https links
Solution here: #446 (reply in thread)

Instead of opening an issue, because i dont know.

When Analyzing Documents, Paperless-AI throws Error 404

Paperless API and AI URLs and API-keys are set properly.

Seems, paperless-ai can not access paperless-ngx properly. This worked flawlessly in the past. Paperless-NGX API is accessible.

Paperless-NGX is set to OIDC login only via authentik. Paperless-AI worked before. Last processed Document 18 Days ago, so something in the meantime has changed, but i dont know what changed.

Steps to reproduce:

1. Start an automatic or manual analysis of documents
2. With manual analysis save tags
3. Webui shows Error 404, Docker logs show Error 404
4. Document is not processed in Paperless-NGX

[ERROR] processing document 620: Error: [ERROR] Failed to process tags: Request failed with status code 404
at PaperlessService.processTags (/app/services/paperlessService.js:333:13)
at process.processTicksAndRejections (node:internal/process/task_queues:105:5)
at async buildUpdateData (/app/server.js:226:32)
at async scanInitial (/app/server.js:368:28)
at async startScanning (/app/server.js:539:7)

[clusterzx]

Can you provide me the docker logs and your settings page fully ?

[clusterzx]

Ich wechsel hier mal zu Deutsch. Kannst dein Log wieder löschen

[clusterzx]

Also der 404 Error ist halt merkwürdig. Das bedeutet die URL ist ja nicht existent (zumindest für Paperless-AI), aber er findet ja die URL zu den Dokumenten wie ich in den Logs sehe, sonst würde er ja keine Tags generieren (also das LLM).

Das Setup mit Traefik könnte möglicherweise damit zu tun haben oder der API Key hat für gewisse Routen keine Rechte.
Hast du mehrere Paperless nutzer und wenn ja hat der API Key nicht alle rechte?

[clusterzx]

Wenn du Lust hast adde mich mal auf Discord @clusterzx und wir gucken einfach zusammen per Screensharing drüber. Nur wenn du magst.

VIelleicht ist da ja was größeres hinter bezgl dem Bug und lohnt sich genau anzuschauen. Ich kann leider nicht jegliche Setupszenarien im Vorfeld durchspielen. 😆

[MrSliff]

Moin, gerne! Ich adde dich mal bei Discord.

Der Hinweis auf Traefik könnte auf jeden fall in die richtige Richtung gehen., Denn das habe ich so ca. in dem Zeitraum 18 Tage umgestellt.

[MrSliff]

For anybody who will have a similar problem in the future.

If you do not have automatic http to https redirection and using only https on your reverse proxy:
Paperless-NGX, especially the Django REST Framework assumes your Paperless instance is also accessible via http. So if you visit https://paperless.xyz/api/ it returns you a list of API endpoints. The Problem is, these Endpoints start with http instead of https.

With Traefik as your reverse Proxy, you will get a 404 response, if you access your app via http when it is configured with only the websecure entrypoint. Other proxies should behave similar.

The Solution is to set an ENV in Paperless-NGX, so it returns the list with https:

PAPERLESS_PROXY_SSL_HEADER='["HTTP_X_FORWARDED_PROTO", "https"]'

Solution from here:

paperless-ngx/paperless-ngx#9263 (comment)