Combatir el uso indebido de imágenes íntimas y la sextorsión

Nuestras políticas y medidas de cumplimiento

Contamos con reglas estrictas contra el contenido y el comportamiento que exploten a las personas, lo que incluye compartir imágenes íntimas de alguien o amenazar con hacerlo. Animamos a todo el mundo que vea contenido que puede romper nuestras reglas a denunciarlo y tenemos una opción de denuncia especial para los casos en los que se comparten imágenes privadas. Cuando tenemos constancia de este contenido, nos esforzamos por tomar medidas al respecto.

Asimismo, disponemos de equipos especializados que trabajan para combatir la sextorsión. Hemos identificado patrones asociados a este comportamiento y hemos creado sistemas automatizados que detectan y suprimen cuentas a gran escala. También disponemos de equipos que se dedican a investigar y suprimir las cuentas de estos delincuentes, así como denunciarlos a las autoridades, como las fuerzas y cuerpos de seguridad de los diferentes países y el National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) de Estados Unidos, cuando sea necesario. Trabajamos con socios como el NCMEC e International Justice Mission para formar a las fuerzas y cuerpos de seguridad de todo el mundo sobre cómo identificar, investigar y responder a este tipo de casos.

Cómo prevenimos el contacto no deseado

Para proteger a las personas frente a la sextorsión, empezamos por evitar el contacto no deseado, en especial entre adultos y adolescentes. Lo llevamos a la práctica de diferentes maneras:

• Configuramos automáticamente las cuentas de adolescentes menores de 16 años (18 años en algunos países) como privadas cuando se unen a Instagram. Además, de forma predeterminada, no permitimos que otros usuarios etiqueten ni mencionen a adolescentes que no los siguen, y tampoco que incluyan su contenido en remixes de reels y guías. Estas son algunas de las mejores opciones para evitar que los adultos se pongan en contacto con menores que no los conocen ni quieren saber de ellos. Las cuentas privadas, disponibles tanto para adolescentes como para adultos, evitan que otras personas puedan ver sus listas de amigos y gente a la que siguen, algo que se podría utilizar para intentar hacer sextorsión.
• Restringimos la posibilidad de que los adultos mayores de 18 años inicien chats privados con adolescentes con los que no estén conectados en Instagram y Messenger.
• Limitamos las solicitudes de mensaje que alguien puede enviarle a otra persona a la que no siga o con la que no esté conectada para que solo incluyan texto. Esto significa que no se pueden enviar imágenes, vídeos ni notas de voz en las solicitudes de mensaje hasta que el destinatario haya aceptado la solicitud para chatear. (Actualizado el 25 de noviembre a las 14:30 PT para reflejar nuestras últimas políticas).
• Además, hemos incorporado una configuración de mensajes predeterminada más estricta para los adolescentes menores de 16 años (18 años en algunos países). Esto significa que las personas no podrán enviar mensajes a adolescentes que no los sigan en Instagram o con los que no hayan conectado en Messenger, ni tampoco añadirlos a chats en grupo. El objetivo es garantizar que los adolescentes sepan con seguridad que no recibirán mensajes privados de personas que no conocen.
• Usamos la tecnología para identificar y evitar que adultos potencialmente sospechosos encuentren, sigan e interactúen con cuentas de adolescentes. Tampoco recomendamos cuentas de adolescentes a esos adultos.

Cómo concienciamos a las personas

Nos esforzamos por concienciar a los adolescentes sobre las interacciones con adultos.

• También los informamos cuando una cuenta potencialmente sospechosa intenta seguirlos y animamos a los usuarios más jóvenes a tener más cuidado.
• Enviamos mensajes proactivos o avisos de seguridad que les notifican si un adulto que interactúa con ellos por mensaje ha exhibido comportamiento potencialmente peligroso anteriormente. Por ejemplo, si un adulto envía muchas solicitudes de amistad a menores de 18 años, avisaremos a los receptores en sus mensajes y les daremos la opción de bloquear, denunciar o restringir a esa persona.

Colaboraciones con especialistas

Tenemos el compromiso de colaborar con partners especializados para combatir la sextorsión en todo el mundo, y llevamos muchos años trabajando en este problema.

• Colaboramos con Thorn para lanzar Stop Sextortion en 2017 y para incorporar estos recursos en nuestro Centro de seguridad, traducidos a más de 60 idiomas. También hemos colaborado con su marca NoFiltr para crear materiales educativos. Estos recursos están diseñados para ayudar a reducir la culpa y el estigma relacionados con las imágenes íntimas y empoderar a los menores para que busquen ayuda y recuperen el control, tanto si las enviaron ellos como si están enfrentándose a un caso de sextorsión.
• Meta es miembro fundador del programa Lantern, administrado por Tech Coalition, que permite que las empresas de tecnología compartan señales sobre cuentas y comportamientos que infringen las políticas de seguridad infantil. Proporcionamos infraestructura técnica a Tech Coalition para respaldar el programa y seguir manteniéndolo. Las empresas que participan pueden utilizar esta información para realizar investigaciones en sus propias plataformas y tomar medidas. La colaboración es esencial, porque sabemos que los depredadores son un problema que no afecta a una única plataforma.
• Meta sigue ayudando a StopNCII.org a expandir su red global de partners, formada por más de noventa defensores de víctimas y organizaciones sin ánimo de lucro de todo el mundo que realizan campañas de prevención y proporcionan asistencia a supervivientes de sextorsión y uso indebido de imágenes íntimas.