Membangun Masa Depan yang Lebih Aman Setiap Hari bagi Orang dan Pelaku Bisnis: Merilis Laporan Penegakan Standar Komunitas untuk Kuartal 1 Tahun 2022

Membangun masa depan yang lebih aman dimulai dari orang, dan janji utama kami kepada para pengguna platform kami adalah kami akan menyediakan ruang yang aman, bermakna, dan tepercaya di mana mereka bisa terhubung dengan hal yang paling berarti bagi mereka. Kami memiliki kebijakan, seperti Standar Komunitas yang menjelaskan apa saja yang boleh dan tidak diperbolehkan di platform kami. Selain itu, kami juga memberdayakan orang dan merek untuk menciptakan lingkungan yang paling sesuai bagi mereka melalui berbagai fitur dan kontrol.

Sebagai bagian dari komitmen kami terhadap transparansi, hari ini kami merilis Laporan Penegakan Standar Komunitas triwulanan kami untuk kuartal pertama tahun 2022, lebih lanjut tentang penilaian independen atas Laporan Penegakan Komunitas Standar untuk kuartal keempat tahun 2021, Laporan Transparansi per semester kami, Laporan Dewan Pengawas triwulanan, dan Laporan Konten yang Banyak Dilihat triwulanan kami.

Penilaian Independen Metrik Laporan Penegakan Standar Komunitas

Di bulan Agustus 2020, kami berkomitmen untuk mengambil langkah yang belum pernah dilakukan sebelumnya dalam menjalankan dan merilis penilaian pihak ketiga independen atas Laporan Penegakan Standar Komunitas kami. Tidak ada perusahaan yang boleh menilai pekerjaan mereka sendiri, dan kredibilitas sistem kami harus diraih, bukan diasumsikan. Hari ini, kami menepati komitmen tersebut dan merilis temuan independen EY. Penilaian independen EY atas Laporan Penegakan Standar Komunitas kuartal keempat tahun 2021 kami menemukan bahwa penghitungan metrik disebutkan secara memadai, dan kontrol internal kami dirancang dengan baik serta bekerja secara efektif. Kami bangga memimpin industri ini sebagai platform pertama yang mengambil langkah ini.

Penilaian EY berfokus pada apakah kami telah menghitung metrik kami secara akurat dan menerapkan kontrol internal yang efektif. Penilaian ini dilakukan berdasarkan upaya kami sebelumnya untuk memverifikasi bahwa kami menggunakan metrik yang tepat dengan sekelompok pakar internasional dalam pengukuran, statistik, hukum, ekonomi, dan pemerintahan, yang memberikan penilaian publik independen terhadap metrik yang kami bagikan dalam laporan penegakan. Kami terus bekerja sama dengan Dewan Pengawas dan pemangku kepentingan utama lainnya untuk memastikan bahwa kebijakan kami melindungi komunitas secara efektif, dan ke depannya kami akan terus meminta penilaian independen untuk memverifikasi keakuratan metrik kami.

Merilis Laporan Pusat Transparansi Kami

Kami ingin transparan tentang upaya penegakan kebijakan kami, termasuk di bagian yang memerlukan upaya lebih. Pusat Transparansi kami meliputi beberapa upaya dan laporan transparansi tentang upaya dan area yang perlu kami tingkatkan. Laporan Penegakan Standar Komunitas kami adalah laporan yang kami terbitkan triwulanan yang menunjukkan seberapa baik kinerja kami dalam menegakkan kebijakan. Dalam laporan ini, prevalensi adalah metrik paling penting kami. Metrik ini memperkirakan seberapa banyak konten melanggar yang orang lihat di platform kami. Di antara kuartal keempat 2021 dan kuartal pertama 2022, prevalensi konten berbahaya di Facebook dan Instagram tetap relatif konsisten, dan berkurang di beberapa area kebijakan kami, sebagian berkat peningkatan dan perluasan teknologi deteksi proaktif kami:

• Prevalensi ujaran kebencian di Facebook sebesar 0,02%, atau 2 tayangan konten per 10.000 tayangan pada kuartal 1 tahun 2022, turun dari 0,10-0,11% saat kami pertama kali melaporkannya pada kuartal 3 tahun 2020.
• Ini adalah kali ketiga kami melaporkan tentang prevalensi ujaran kebencian di Instagram, yang tetap relatif konsisten. Pada kuartal 1 2022, metrik ini sebesar 0,02%.

Kemajuan ini menunjukkan dampak berkelanjutan dari semua upaya keamanan dan integritas yang kami lakukan, termasuk pengukuran proaktif yang kami terapkan. Kami selalu berusaha meningkatkan, transparan, dan membagikan data yang berguna. Gambaran penuh atas upaya kami terhadap keamanan dan integritas tercatat dalam linimasa ini. Kami bangga pada kemajuan yang kami raih dan menyadari bahwa selalu ada area yang bisa ditingkatkan.

Memberi Bisnis Lebih Banyak Kontrol & Insight tentang Penempatan Iklan Mereka

Kami memahami bahwa pelaku bisnis mungkin memiliki preferensi spesifik di luar Standar Komunitas kami seputar bagaimana iklan mereka muncul dengan konten tertentu. Itulah sebabnya kami memprioritaskan untuk membangun solusi terdepan di industri ini agar pengiklan memiliki lebih banyak kontrol dan insight. Pada bulan Maret, kami baru saja memberikan info terkini di Beranda tentang bagaimana kami akan memberikan lebih banyak transparansi dan kontrol bagi bisnis melalui dua inisiatif baru:

1. Kontrol Berbasis Konten Pihak Pertama untuk Beranda: Kami berkomitmen untuk membangun kontrol kesesuaian berbasis konten pra-kampanye pihak pertama yang selaras dengan Kerangka Kerja Kesesuaian GARM untuk Beranda Facebook dan Instagram. Kami berencana mengujinya pada paruh kedua tahun 2022 dan meluncurkannya pada awal tahun 2023.
2. Verifikasi Kesesuaian Merek Pihak Ketiga di Beranda: Setelah proses seleksi yang ekstensif, kami memilih Zefr sebagai mitra pertama yang memberikan laporan pasca-kampanye independen tentang konteks di mana iklan muncul di Beranda Facebook. Kami akan melakukan pengujian skala kecil pada kuartal ketiga tahun ini dan akan menjadi terbatas pada kuartal keempat tahun ini.

Untuk mempelajari selengkapnya tentang kontrol Beranda dan verifikasi pihak ketiga, lihat postingan blog Meta for Business dari bulan Maret.

Mencari Validasi Independen atas Kontrol Kesesuaian Merek Pengiklan Kami

Kami akan terus melanjutkan misi kami untuk memimpin industri dalam upaya transparansi dan menyediakan tinjauan independen pada laporan dan kontrol pengiklan kami. Terkait kebijakan monetisasi dan kontrol pengiklan kami untuk konten yang muncul dengan iklan, kami berkomitmen untuk mengawasi dan mendukung secara independen Media Rating Council (MRC) sebagai auditor solusi monetisasi kami dalam iklan.

Saat ini kami bekerja sama dengan MRC untuk audit Kebijakan Monetisasi Konten & Mitra serta Kontrol Keamanan & Kesesuaian Merek (saat ini untuk penempatan In-Stream Facebook dan Artikel Instan). Kerja sama kami dengan MRC berkelanjutan dan seiring dengan perluasan kontrol pengiklan untuk konten yang dimonetisasi, kami mengantisipasi peningkatan lingkup kerja sama dengan MRC. Misalnya, kontrol kesesuaian berbasis konten pihak pertama untuk Beranda Facebook dan Instagram sedang dikembangkan dengan pemahaman bahwa keberhasilan kontrol, setelah tersedia secara umum, akan divalidasi melalui audit MRC.

Tujuan kami adalah memimpin industri teknologi dalam menjaga agar orang tetap aman, memberikan kontrol kepada pengiklan untuk menciptakan lingkungan yang sesuai bagi merek mereka, serta memberikan transparansi seputar upaya ini agar orang bisa meminta pertanggungjawaban kami dan pelaku bisnis bisa merasa yakin untuk bekerja sama dengan kami. Kami akan terus menerbitkan laporan triwulanan dan per semester secara rutin di Pusat Transparansi kami, serta terus memberi Anda info terkini tentang kemajuan kami sambil membangun kontrol kesesuaian yang terdepan di industri.

Untuk melihat pengumuman laporan Pusat Transparansi lengkap saat ini, lihat postingan Newsroom.