Wir schaffen eine sicherere Zukunft für Menschen und Unternehmen: Veröffentlichung des Berichts zur Durchsetzung der Gemeinschaftsstandards für das 1. Quartal 2022

Wenn man eine sicherere Zukunft schaffen möchte, muss man bei den Menschen beginnen. Unser Kernversprechen an alle Nutzer*innen unserer Plattformen ist, dass wir sichere, bedeutsame und vertrauenswürdige Orte bieten, an denen sie sich mit den Dingen verbinden können, die ihnen wichtig sind. Unsere Richtlinien – darunter die Gemeinschaftsstandards – definieren, was auf unseren Plattformen erlaubt ist und was nicht. Außerdem unterstützen wir Menschen und Marken dabei, mithilfe von Tools und Kontrollmöglichkeiten die am besten geeigneten Umgebungen für sich selbst zu schaffen.

Im Rahmen unseres Engagements für Transparenz veröffentlichen wir heute unseren vierteljährlichen Bericht zur Durchsetzung der Gemeinschaftsstandards für das erste Quartal 2022, weitere Informationen zu unserer unabhängigen Bewertung des Berichts zur Durchsetzung der Gemeinschaftsstandards für das vierte Quartal 2021, unseren halbjährlichen Transparenzbericht, den vierteljährlichen Oversight Board-Bericht und den vierteljährlichen Bericht zu häufig angesehenen Inhalten.

Kennzahlen für die unabhängige Bewertung des Berichts zur Durchsetzung der Gemeinschaftsstandards

Im August 2020 haben wir uns zu dem beispiellosen Schritt verpflichtet, eine unabhängige Bewertung durch Dritte unseres Berichts zur Durchsetzung der Gemeinschaftsstandards zu veröffentlichen. Kein Unternehmen sollte seine eigenen Hausaufgaben benoten. Auch sollte die Glaubwürdigkeit unserer Systeme wohlverdient sein und nicht blind vorausgesetzt werden. Heute erfüllen wir dieses Versprechen und veröffentlichen die unabhängigen Ergebnisse von EY. Die unabhängige Bewertung unseres Berichts zur Durchsetzung der Gemeinschaftsstandards für das vierte Quartal 2021 durch EY ergab, dass die Berechnung der Kennzahlen korrekt angegeben wurde und unsere internen Kontrollen angemessen konzipiert und effektiv sind. Wir sind stolz darauf, das branchenweit erste Unternehmen zu sein, das diesen Schritt gemacht hat.

In der Bewertung von EY lag der Fokus darauf, ob wir unsere Kennzahlen genau berechnet und wirksame interne Kontrollen eingerichtet hatten. Grundlage hierfür war unsere frühere Zusammenarbeit mit einer Gruppe internationaler Expert*innen für Messung, Statistik, Recht, Wirtschaft und Governance zur Verifizierung, dass wir die richtigen Kennzahlen verwenden. Die Gruppe erstellte eine unabhängige, öffentliche Bewertung über die Kennzahlen, die wir im Bericht zur Durchsetzung veröffentlichen. Wir arbeiten auch weiterhin mit dem Oversight Board und anderen wichtigen Stakeholdern zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Richtlinien unsere Communitys effektiv schützen. Ebenso werden wir auch in Zukunft auf eine unabhängige Bewertung setzen, um die Genauigkeit unserer Kennzahlen zu verifizieren.

Veröffentlichung unserer Berichte im Transparency Center

Wir möchten über die Durchsetzung unserer Richtlinien transparent berichten – auch über die Aspekte, in denen es noch Luft nach oben gibt. Unser Transparency Center beinhaltet mehrere Bemühungen und Berichte zu unserer Arbeit und den Bereichen, in denen wir noch besser werden müssen. Unser Bericht zur Durchsetzung der Gemeinschaftsstandards wird vierteljährlich veröffentlicht und zeigt auf, wo wir in der Durchsetzung unserer Richtlinien stehen. In diesem Bericht ist die Verbreitung unsere wichtigste Kennzahl. Es handelt sich dabei um einen Schätzwert, wie viele unzulässige Inhalte Nutzer*innen auf unseren Plattformen sehen. Zwischen dem vierten Quartal 2021 und dem ersten Quartal 2022 blieb die Verbreitung gefährlicher Inhalte auf Facebook und Instagram relativ konstant – und ging in einigen unserer Richtlinienbereiche sogar zurück –, was teilweise auf unsere verbesserten und erweiterten proaktiven Erkennungstechnologien zurückzuführen ist:

• Die Verbreitung von Hassrede auf Facebook betrug 0,02 % bzw. 2 Content-Aufrufe pro 10.000 Aufrufe im 1. Quartal 2022. In unserem ersten Bericht über das 3. Quartal 2020 lag der Wert noch bei 0,10-0,11 %.
• Dies ist unser dritter Bericht über die Verbreitung von Hassrede auf Instagram. Diese blieb relativ konstant – im 1. Quartal 2022 lag sie bei 0,02 %.

Diese Entwicklung zeigt die nachhaltige Wirkung unserer Sicherheits- und Integritätsbemühungen, einschließlich der proaktiven Maßnahmen, die wir implementiert haben. Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern, transparent zu sein und aussagekräftige Daten zu teilen. Diese Zeitleiste bietet einen vollständigen Überblick über unsere Bemühungen um Sicherheit und Integrität. Wir sind stolz auf die Fortschritte, die wir gemacht haben – auch, wenn es immer noch Verbesserungspotenzial gibt.

Mehr Kontrolle und Einblicke für Unternehmen zur Platzierung ihrer Werbeanzeigen

Uns ist bewusst, dass Unternehmen unabhängig von unseren Gemeinschaftsstandards manchmal bestimmte Präferenzen haben, wie ihre Werbung neben bestimmten Inhalten erscheinen soll. Daher hat die Entwicklung branchenführender Lösungen für uns Priorität, um Werbetreibenden mehr Kontrolle und Einblicke zu geben. Im März haben wir darüber informiert, wie wir Unternehmen durch zwei neue Initiativen mehr Transparenz und Kontrolle im Feed bieten:

1. Kontrollen für First-Party-Content im Feed: Wir haben uns verpflichtet, inhaltsbasierte Eignungskontrollen vor einer Kampagne für First-Party-Content zu entwickeln, die dem GARM Suitability Framework für den Facebook- und Instagram-Feed entsprechen. Die Tests sollen in der zweiten Hälfte des Jahres 2022 erfolgen, der Launch ist für Anfang 2023 geplant.
2. Verifizierung der Eignung von Feed-Inhalten für Marken durch Drittanbieter: Nach einem umfassenden Überprüfungsprozess haben wir Zefr als ersten Partner ausgewählt, um nach Abschluss einer Kampagne unabhängige Berichte über den Kontext bereitzustellen, in dem Werbeanzeigen im Facebook-Feed erscheinen. Wir planen, im dritten Quartal dieses Jahres kleinere Tests durchzuführen und im vierten Quartal dieses Jahres zu einer begrenzten Veröffentlichung überzugehen.

In unserem Meta for Business-Blogeintrag vom März erfährst du mehr über die Feed-Kontrollen und die Verifizierung durch Drittanbieter.

Unabhängige Validierung unserer Brand-Suitability-Funktionen für Werbetreibende

Wir arbeiten weiterhin daran, Branchenführer in puncto Transparenz zu sein und unabhängige Überprüfungen unserer Berichte und unserer Kontrolloptionen für Werbetreibende zu bieten. Hinsichtlich unserer Monetarisierungsrichtlinien und Kontrollmöglichkeiten für Werbetreibende für die Inhalte neben ihren Werbeanzeigen verpflichten wir uns zu einer unabhängigen Kontrollinstanz und unterstützen den Media Rating Council (MRC) als Prüfer unserer Monetarisierungslösungen im Werbebereich.

Derzeit arbeiten wir mit dem MRC an einem Audit unserer Richtlinien für Content-Monetarisierung, unserer Monetarisierungsrichtlinien für Partner sowie unserer Brand-Safety- und Brand-Suitability-Funktionen (aktuell für Facebook In-Stream- und Instant Article-Platzierungen). Unsere Zusammenarbeit mit dem MRC läuft weiter und wir erwarten eine Ausdehnung des Arbeitsumfangs, da wir die Kontrolloptionen für Werbetreibende auf monetarisierte Inhalte ausweiten. Beispielsweise werden die Kontrollen für First-Party-Content im Facebook- und Instagram-Feed mit der Maßgabe entwickelt, dass die Wirksamkeit der Kontrollen, sobald sie allgemein verfügbar sind, durch einen MRC-Audit validiert wird.

Unser Ziel ist es, ein Vorreiter in der Technologiebranche zu werden in puncto Sicherheit von Nutzer*innen, Kontrollmöglichkeiten für Werbetreibende, um geeignete Umgebungen für ihre Marken zu schaffen, und Transparenz über diese Bemühungen. Wir möchten, dass unsere Nutzer*innen uns zur Rechenschaft ziehen können und Unternehmen zufrieden mit ihrer Zusammenarbeit mit uns sind. Wir werden weiterhin regelmäßig vierteljährliche und halbjährliche Berichte in unserem Transparency Center veröffentlichen und dich über unsere Fortschritte bei der Entwicklung branchenführender Eignungskontrollen auf dem Laufenden halten.

Im Newsroom-Beitrag findest du die vollständige aktuelle Ankündigung der Transparency Center-Berichte.