日夜為用戶和企業商家打造更安全的未來環境：發佈 2022 年第一季《社群守則執行狀況報告》

打造更安全的未來環境必須以人為出發點，而提供安全、有實質意義、值得信賴且用戶能夠與最重要的事物建立聯繫的平台，是我們給平台用戶的核心承諾。我們訂有相關政策（如同《社群守則》一樣），會界定平台允許和不允許出現的行為或內容，且我們也會協助用戶和品牌透過相關工具和控制項來為自己打造最合宜的環境。

為兌現我們對於透明度的承諾，我們今天將要發佈 2022 年第一季的季度《社群守則執行狀況報告》，更多有關 2021 年第四季《社群守則執行狀況報告》獨立評估的資訊、我們半年一次的透明度報告、季度監察委員會報告以及季度《最常瀏覽內容報告》。

《社群守則執行狀況報告》獨立評估指標

我們在 2020 年 8 月承諾會採取史無前例的措施來對我們的《社群守則執行狀況報告》進行第三方獨立評估作業，並公開成果。公司不應該對自己的表現評分，而我們系統的信譽應該是努力爭取而獲得的成果，不應建立在假設之上。我們今天將要兌現承諾，並發佈安永的獨立調查結果。安永針對我們 2021 年第四季的《社群守則執行狀況報告》所進行的獨立評估指出這些指標的計算方式並無不公，且我們內部的控制項在設計上非常合宜，能有效運作。我們的平台很榮幸能夠成為第一個採取此措施的業界領頭羊。

安永的評估作業著重在我們是否有透過正確的方式對指標進行計算，以及是否能對內部進行有效控制。評估作業建立在我們先前的工作基礎上，它會與一群測量、統計、法律、經濟及治理方面的國際專家驗證我們是否有使用合適的指標，這些專家會對我們在執行狀況報告中分享的各項指標進行獨立公開的評估作業。我們會繼續與監察委員會和其他重要利害關係人保持合作關係，以確保我們的相關政策能有效保護社群的安全，且我們未來將會繼續尋找獨立評估作業，來驗證我們指標的準確性。

發佈政策公開透明平台報告

我們想將我們在執行政策方面的作為公諸於世，包括還有哪些需加強的部分。我們的政策公開透明平台會納入多項透明度作為，並回報我們的工作狀況以及需要改進的部分。《社群守則執行狀況報告》為我們每一季會發佈的報告，指出我們在政策執行方面的表現為何。報告中的盛行率是我們最重要的指標。這項指標是平台上有多少違規內容出現在用戶眼前的估計值。在 2021 年第四季和 2022 年第一季期間，Facebook 和 Instagram 上的有害內容保持相對一致的盛行率，且在部分政策領域中有所降低，其部分原因可能是因為我們改良並擴大了主動偵測技術的範圍：

• 在 2022 年第一季時，仇恨言論在 Facebook 的盛行率為 0.02%（每 10,000 次內容瀏覽有 2 次會發生），情況低於我們在 2020 年第三季首次開始回報時的 0.10-0.11%。
• 這是我們第三次回報 Instagram 上的仇恨言論盛行率，該盛行率保持相對一致的情況，在 2022 年第一季時落在 0.02%。

這項進展所代表的意義是我們在安全與誠信方面所投入的所有心血有了持續的回報，其中包括我們曾實作過的主動評量作業。我們會持續努力做出改進、開誠布公並分享有意義的資料。您可以前往此時間表完整瞭解我們在安全與誠信方面所付出的努力。我們很驕傲能夠取得這些進展，並深知改進的空間永遠都存在。

授予企業商家更高的廣告刊登版位控制權，並提供更多分析資料

我們知道企業商家對於其廣告顯示在特定內容旁邊的方式，可能會有超出《社群守則》規定的特定偏好，而這也是為何我們會將打造領先業界的解決方案作為第一要務，以便向廣告主提供更高的控制權和更多的分析資料。我們最近在 3 月時提供最新消息，說明我們將會如何透過兩項新措施為動態消息上的企業商家提供更高的透明度和控制權：

1. 以第一方內容為基礎的動態消息控制項：我們已承諾會打造以第一方行銷活動前內容為基礎的適用性控制項，這些控制項能配合 Facebook 和 Instagram 動態消息的 GARM 適用性架構。我們預計會在 2022 年下半年進行測試，並於 2023 年年初推出。
2. 動態消息中的第三方品牌適用性驗證：歷經大規模的審查程序後，我們決定選擇 Zefr 作為我們的初始合作夥伴，該合作夥伴將會針對顯示在 Facebook 動態消息的廣告背景環境提供獨立的行銷活動後分析報告。我們希望能在今年第三季時進行規模較小的測試，並在今年第四季時轉為有限度的利用。

若要進一步瞭解動態消息控制項和第三方驗證，請參閱我們 3 月的 Meta for Business 部落格文章。

尋求廣告主品牌適用性控制項的獨立驗證

我們將會繼續實現我們的使命，在透明度方面領先業界，並針對報告和廣告主控制項提供獨立審查。在營利政策和廣告主在廣告相關內容的控制項方面，我們致力於獨立監督，並支持美國媒體收視率委員會（Media Rating Council，MRC）作為我們廣告營利解決方案的稽核單位。

我們目前正與 MRC 進行合作，對方會稽核我們的《內容和合作夥伴營利政策》和《品牌安全和適用性控制項》（目前適用於 Facebook 插播廣告和即時文章版位）。我們與 MRC 進行的作業正在進行中，而隨著我們擴大廣告主在營利內容方面的控制權，我們預計會加大與 MRC 的合作範圍。例如，我們正在開發以第一方內容為基礎的 Facebook 和 Instagram 動態消息適用性控制項，並瞭解到控制項的效力一旦能廣泛使用，將可以經由 MRC 的稽核進行驗證。

我們的目標是帶領科技業保護用戶的安全，提供廣告主控制項來為他們的品牌打造合宜的環境，以及針對這些努力成果提供透明資訊，以便我們可以向大眾負起責任，並讓企業商家能夠安心與我們建立合作關係。我們將會繼續在政策公開透明平台上定期發佈季度和半年一次的報告，並在我們打造領先業界的適用性控制項的同時，持續向您報告我們的最新進展。

若要查看本日完整的政策公開透明平台報告公告，請參閱新聞中心貼文。