Küçük İşletmelere Yönelik Yeni Reklam ve Mesajlaşma Araçları ile Tanışın

[21 Kasım 2022 09.00 (PT) ve 11 Mart 2024 16.00 (PT) tarih ve saatlerindeki güncelleme]: Bu sayfa, alakalı kaynaklara bağlantı verecek şekilde güncellenmiştir.

Bugün, Ulusal Küçük İşletme Haftası kapsamında, hem işletmelerin konuşmaları ve reklamları yönetmesi için yeni araçlar duyuruyor hem de potansiyel müşteriler bulmanın ve işletmeler hakkında daha fazla paylaşımda bulunmanın yeni yollarını sunuyoruz. Bu araçlar, küçük işletmelerin (KOBİ'ler) müşterilerle kurduğu bağlantıyı iyileştirebilir ve daha yüksek kaliteli potansiyel müşteriler belirlemelerini sağlayabilir.

Konuşma Başlatmanın ve Yönetmenin Yeni Yolları

İnsanların işletmelerle konuşmak için tercih ettiği yöntemler değişiyor. İçinde bulunduğumuz dijital çağda insanların %71'i (her 10 kişiden 7'si) aileleri ve arkadaşlarıyla olduğu gibi işletmelerle de mesajlaşma yoluyla iletişim kurabilmek istiyor.¹ İşletmeler için konuşma başlatmayı kolaylaştırmaya yönelik duyurularımız:

WhatsApp sohbeti başlatan Facebook ve Instagram reklamları oluşturmanın kolay yolları

Pek çok işletme, yeni müşteriler tarafından keşfedilmek ve bir konuşma başlatmak için en iyi yöntemin WhatsApp sohbetine açılan Facebook ve Instagram reklamları olduğunu düşünüyor. Bu reklamların oluşturulmasını kolaylaştırmak için yakında, tam reklamı doğrudan WhatsApp Business Uygulamasından oluşturmayı mümkün hale getireceğiz. Bu, küçük işletmelerin yeni müşteriler bulmasını ve büyümesini hızlandıracak.

Meta Business Suite'e gelecek yeni özellikler

Ayrıca Meta Business Suite'e daha da değer katacak 2 yeni özellik getiriyoruz.

WhatsApp Gelen Kutusu'na geliyor: Gelen Kutusu'nu kullanan işletmeler, Facebook Messenger ve Instagram Direct'teki müşteri mesajlarını zaten tek bir yerden yönetiyor. Şimdi, WhatsApp'ı da küçük bir testle başlayacak şekilde Gelen Kutusu'na taşımanın heyecanını yaşıyoruz. Gelen Kutusu, iletişimleri merkezileştirerek ve mesajları, işletmedeki birden fazla çalışanın, aynı WhatsApp numarasına sahip birden fazla cihazdan yönetmesine imkan tanıyarak işletmelerin zaman kazanmasını ve verimliliği artırmasını sağlayacak. Test edip öğrendikçe daha fazla detay paylaşacağız.

Meta Business Suite'te pazarlama mesajları: İşletmelerin, buna izin veren müşterilere Messenger aracılığıyla promosyon mesajı kampanyaları göndermesine imkan tanıyan yeni bir özelliği test ediyoruz. Örneğin, bir müşteri yaklaşan indirimler hakkında bildirim almayı tercih edebilir ve bu da işletmelerin müşterileri gelecekteki indirimler hakkında bilgilendirmesine olanak tanır. KOBİ'ler uzun süredir bize Meta Business Suite'in müşteri sorularına daha etkili şekilde yanıt vermelerini sağladığını ancak müşterilerin yeniden etkileşim kurması konusunda başka çözümlere güvendiklerini söylüyor. Bu özellik sayesinde KOBİ'lerin Meta Business Suite'te satışları ve müşteri sadakatini artırmaya yönelik yeni bir aracı olacak.

Potansiyel Müşteri Bulma ve Müşteri Kazanımı Araçlarının Genişletilmesi

Potansiyel müşteriler bulma araçları, küçük ve orta ölçekli işletmelerin yeni müşteriler bulmasını ve onlarla ilişki kurup ilerletmesini sağlayarak müşteri tabanlarını büyütmesine yardımcı olabilir.

Platformumuzda potansiyel müşteriler bulmanın uçtan uca yönetimini geliştirmek için aşağıdakileri kullanıma sunuyoruz:

• Instagram'da fiyat teklifi talep edilmesi: Şu anda belirli işletmelerle test edilen bu ücretsiz ürün, işletmelerin Instagram profillerine bir "Fiyat Al" düğmesi eklemesine ve Hikayelerde "Fiyat Al" çıkartmalarını kullanmasına imkan tanır. Bu düğme ya da Hikayeler çıkartması ile işletmeler, bir konuşmaya başlamadan önce müşterilere sormak üzere özel sorular oluşturabilir. İnsanlar bu kısa anketi doldurarak bir işletmeden kolay ve hızlı bir şekilde fiyat teklifi isteyebilir.
• Potansiyel Müşterilerin Hızlı Formlar ile Filtrelenmesi: Yakında işletmeler, Potansiyel Müşteri Reklamları Hızlı Formlarındaki potansiyel müşteri filtreleme sayesinde satın alma olasılığı daha fazla olan potansiyel müşterilerini takip edebilecek. Çoktan seçmeli bir soruya verilen yanıtlar, işletmeler için uygun olmayabilecek potansiyel müşterilerin filtrelenmesi için kullanılabilir.
• Kreatif esneklik: İşletmelerin forma görseller ve içerikler eklemesine olanak tanıyan daha esnek ve kişiselleştirilebilir bir Hızlı Formu test ediyoruz. Bu şekilde, işletmeleri hakkında daha fazla görsel bilgi paylaşabilir ve insanların ilgisini çekebilirler.
• Sınırlanmış içerik: İşletmeler, yakında Potansiyel Müşteri Reklamları Hızlı Formunu dolduran kişilere özel, alakalı içerik sunabilecek. Örneğin, işletmeler, sitelerine yönlendirme yapmadan doğrudan Potansiyel Müşteri Reklamı Formundan ek kaynaklar (ör. bir araba veya ürün ücretlendirmesi için broşür indirmek) sağlayabilecek.
• Ortak entegrasyonu: Artık potansiyel müşteri bilgilerini doğrudan kendi CRM'nize indirebilir ve potansiyel müşterilerle kolayca irtibat halinde kalabilirsiniz.

Daha fazla bilgi almak isteyen küçük işletmeleri, 19 Mayıs'ta, insanlarla arzu ettikleri yerde buluşma amacıyla en popüler mesajlaşma platformlarında daha iyi ve daha hızlı deneyimler oluşturmaya yönelik açılış konferansımız Konuşmalar'a sanal olarak katılmaya davet ediyoruz. Kaydolmak ve etkinliğe dair güncellemeler almak için buraya tıklayın.